Política de Garantía
El término de la garantía del producto se encuentra explícitamente indicado en la página de descripción del producto.
Si desea aplicar la garantía de un producto, deberá comunicarse inmediatamente con nuestro único canal de atención para garantías, a través del correo electrónico miniishop@gmail.com, donde deberá describir la falla o el mal funcionamiento del producto y anexar evidencia fotográfica y/o fílmica.
La garantía solo aplica para defectos de fábrica. No se cubrirán daños ocasionados por mal uso del producto, caídas, roturas o cualquier daño atribuible a un tercero.
La garantía en ningún momento da lugar al derecho de retracto de la compra fuera del término establecido por la Ley.
La aceptación del producto para su revisión no implica, por sí sola, la aprobación de la garantía.
Durante el proceso de garantía, se revisará el producto para determinar la causa del daño. Si se comprueba que el daño es un defecto de fábrica, se procederá a la reparación del producto en uno de nuestros centros de servicio autorizados.
miniishop.com se reserva el derecho de decidir entre la reparación o el reemplazo del producto defectuoso.
Si el producto es reemplazado dos veces y el problema persiste, se podrá llegar a un acuerdo con el comprador que podría incluir el reembolso del valor del producto.