Política de Devolución

Si ha recibido un artículo dañado o defectuoso, reemplazaremos el artículo sin costo adicional para usted. Deberá comunicarse de inmediato a través de nuestro canal de atención miniishop@gmail.com , enviando evidencia fotográfica dentro de las 48 horas posteriores a la recepción de su producto.

Solo podemos ofrecer reemplazos sin costo adicional si se cumplen los siguientes criterios:

• El producto está dañado, roto o sucio al momento de la entrega.
• El paquete se ha perdido en tránsito. En este caso, realizaremos la gestión correspondiente ante la transportadora y enviaremos un nuevo producto al cliente sin recarga alguna, excepto cuando se haya proporcionado una dirección incorrecta por parte del cliente.

Nota: MINIISHOP no será responsable por pedidos enrutados o direccionados erróneamente por el comprador. Sin embargo, realizaremos nuestra mejor gestión para corregir la dirección oportunamente, siempre que seamos notificados de la novedad.

Asegúrese de que toda la información proporcionada sea correcta antes de enviar su pedido, para evitar pérdidas durante el proceso de envío.

Se recomienda a los clientes ingresar cuidadosamente las direcciones correctas. De lo contrario, el paquete no será entregado.

Notifique cualquier novedad al correo electrónico miniishop@gmail.com o mediante la presentación de un ticket en nuestro sitio web: miniishop.com .